Reservas · incluye tu app y la carta
Reservas de mesa
sin comisión por comensal
Tus clientes reservan en tu app, no en un portal. Tú decides si se confirman solas o una a una, y la respuesta le llega al cliente en su móvil.
El día que lo usas
Del móvil del cliente a su mesa.
Reserva desde su móvil
Elige el día, la hora, cuántos son —adultos y niños, y si necesita trona—, interior o exterior y si es una ocasión especial. Sólo le salen las horas en que abres.
Te llega al momento
Aparece sola en el panel, con su sonido, sin recargar nada. Con la confirmación automática, si hay sitio en esa franja queda confirmada; si no, espera a que la mires tú.
El cliente se entera
Confirmada o rechazada —con su motivo, que es obligatorio—, lo ve en su app al instante. Y si lo tienes encendido, le recuerda la reserva 24 horas y 1 hora antes.
Llega y se sienta
Marcas quién ha venido y quién no. Si tienes el TPV, en la caja ves las reservas del día y al cliente que llega lo sientas en su mesa.
La cena de hoy en el panel: quién ha llegado ya, quién viene y el cumpleaños de las 21:00 con su nota, para que nadie se entere en el postre.
Lo que resuelve
Lo que hoy te cuesta una reserva.
«El portal me cobra por cada comensal que siento.»
Aquí pagas una cuota fija al mes y nada por comensal ni por reserva. Y el cliente que reserva es tuyo: queda en tu lista de clientes, no en la del portal.
«Las del teléfono las apunto en una libreta.»
Las del teléfono y las de quien pasa por la puerta se apuntan en el Mostrador, en el panel o en la caja, y salen en la misma lista que las de la app. Una lista, no tres.
«Un sábado me llenan la terraza a las nueve y la cocina no da.»
Pones el máximo de reservas de cada franja. Cuando ese día se llena, la app deja de ofrecerla —y al día siguiente vuelve a estar libre—, y el cliente puede apuntarse a la lista de espera: si alguien cancela, se avisa al primero.
El detalle
La reserva, de principio a fin.
En la app sólo salen las horas en que abres, y hasta el día que tú decidas: si aceptas reservas a dos meses vista, nadie te reserva para el verano que viene.
Lo que espera tu respuesta está en «Sin contestar», lo más antiguo primero. Un toque y está confirmada; si la rechazas, el motivo es obligatorio y el cliente lo lee en su app.
Lo que no hace
Cuatro cosas que conviene que sepas antes.
Preferimos que te enteres aquí y no en la segunda semana.
No te traemos clientes.
No somos un portal con un escaparate de restaurantes: reservan quienes tienen tu app o tu enlace. Ese es justo el motivo de que no te cobremos por comensal.
No cobra señal.
La reserva no lleva pago por adelantado ni penaliza a quien no viene. Lo que sí queda es la lista: quién vino y quién no, para que tú decidas la próxima vez.
No reparte las mesas solo.
La reserva dice cuántos son y si es dentro o fuera; la mesa la eliges tú cuando llegan, en la caja. No hay un plano que se llene solo con las reservas de la noche.
No se conecta con los portales.
Las reservas que te hagan en un portal o en Google siguen allí. Aquí entran las de tu app, las del teléfono y las de la puerta.
Cómo encaja
La reserva es sólo el principio de la noche.
Las reservas vienen con tu app y la carta incluidas. Lo demás se añade cuando haga falta.
La carta
Va incluida: el cliente que reserva ve en la misma app lo que va a comer, con fotos y alérgenos.
TPV y comandera
Con la sala, la reserva llega a la caja: se ve quién viene, se le sienta en su mesa y la cuenta empieza ahí.
Pedidos y reparto
Si además haces pedidos, es la misma app: el cliente que reserva el viernes pide a domicilio el domingo.
Qué hace falta
Menos de lo que parece.
Tu carta y tu logo
Con eso montamos tu app y el panel. No tienes que tocar nada.
Tu horario y tu aforo
A qué horas abres y cuántas reservas aceptas en cada franja. Se cambia cuando quieras.
Un móvil o tableta
Para ver entrar las reservas y contestarlas. Vale el que ya tienes en la barra.
Preguntas
Lo que nos preguntan de las reservas.
¿Se confirman solas o las confirmo yo?+
Tú eliges. Con la confirmación automática, una reserva de la app queda confirmada al momento si hay sitio en su franja; apagada, cada una espera a que la confirmes.
¿Puede el cliente cambiarla o cancelarla?+
Sí, desde su app, hasta las horas antes que tú digas. Si en una reserva ya confirmada sube el número de comensales, vuelve a quedar pendiente para que la mires.
¿Y las reservas por teléfono?+
Se apuntan en el Mostrador y quedan en la misma lista. Ahí puedes poner cualquier fecha, y un grupo por encima del máximo que acepta la app: el límite es para la app, no para ti.
¿En qué idioma reserva el cliente?+
En el de su móvil: la app está en español, inglés, alemán, francés, ruso y neerlandés. Tú lo ves todo en el tuyo.
¿Se apuntan los niños y la trona?+
Sí: adultos y niños por separado —tú dices hasta qué edad cuenta como niño— y, si tienes tronas, cuántas necesita. Si no tienes, la app no la ofrece.
La demo
Te enseñamos tu app reservando una mesa.
Media hora, sin compromiso y sin instalar nada. Si no te encaja, te lo decimos nosotros.